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理想を言えば、診療時間が1時間あれば、50分はお喋りに当てたい

理想を言えば、診療時間が1時間あれば、50分はお喋りに当てたい"なんだか家に帰ってきたような気持ちになれる歯医者さん"――私が目指しているのは、こんな医院です。院内レイアウトも工夫をしていますが、特に大切にしているのは、患者さまとのコミュニケーションです。

やはり誰でも歯医者に来れば緊張するでしょう?"今日はどんなことされるのかな?痛くないかな?"など、患者さまは不安でいっぱいだと思います。そこで敢えて治療の話はせず、"この前の旅行どうでした?"なんて話をします。すると、患者さまの緊張がすっと解けていくのが分かるんです。

自慢じゃないですが、患者さま一人ひとりのプロフィールは徹底的に覚えるようにしています。そうすることで会話も弾み、結果的に患者さまに安心して治療を受けて頂くことにつながる。

もちろん絆も深まりますし、何よりも私自身が楽しい。理想を言えば、仮に診療時間が1時間あれば、そのうち50分はお喋りに当てたいくらいです(笑)。


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